Волгоградский Центр управления регионом активно выстраивает рабочее
взаимодействие с различными структурами и общественными деятелями, привлекая
их к решению проблем местных жителей. Только в июне договоренности о
сотрудничестве были достигнуты с четырьмя делегациями, посетившими ЦУР.
В течение месяца с экскурсией в Центре побывали представители региональных
отделений Пенсионного фонда РФ и Общероссийского народного фронта, известный
волгоградский спортсмен и общественник Михаил Насыров, а также члены
Молодежного экспертного клуба во главе с инициатором этого проекта,
координатором и экспертом Независимого общественного мониторинга Антоном
Лукашем.
Гостям показали офис, где трудятся сотрудники Центра, а также подробно рассказали
о работе систем «Инцидент Менеджмент» и «ПОС». Они смогли лично понаблюдать
за тем, как осуществляется фиксация обращений граждан и взаимодействие с
органами власти. По итогам четырех встреч были достигнуты договоренности о
выстраивании эффективного и системного взаимодействия между организациями.
Напомним, ЦУР Волгоградской области также уже сотрудничает с Общественной
палатой региона, Волгоградским институтом управления – филиалом РАНХиГС,
Отделением Банка России по Волгоградской области, местным Управлением
Федеральной службы судебных приставов. Работа в связке с различными структурами
позволяет ЦУР ускорить реагирование ответственных ведомств на обращения
местных жителей в интернете.
Центр управления регионом открылся в Волгоградской области 10 ноября 2020 года.
Его главная задача – упростить систему обращения граждан к органам власти и
ускорить процесс решения проблем. ЦУР фиксирует жалобы волгоградцев в
социальных сетях, анализирует полученную информацию и направляет в профильные
ведомства. Кроме того, сотрудники Центра следят за решением проблем и
разрабатывают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Выстраивание диалога с гражданами в социальных сетях помогает корректировать
дальнейшую работу и успешно реализовывать на местах нацпроекты.
